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现场|彩妆无人售卖不再是梦 已经有人开始抢占先机
2017-12-15

无人售卖在化妆品领域,尤其在彩妆零售上的运用已不再是梦!

本报记者 闻强

2017年12月12日,创新工场董事长李开复在第五届WISE大会上提出了OMO(线上线下相融合)的*终状态将是商场、工厂、驾驶、物流的无人化状态。而在一天后的四川,上海优菲化妆品有限公司推出的颜沿彩妆智能贩卖系统也通过成都爱妆化妆品有限公司与四川零售客户正式见面。据悉,该款系统基于人像识别和大数据分析技术,能够实现在线试妆、动态定价等多种功能。

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颜沿可为彩妆零售带来什么改变?

以“新起航、创未来”为主题的成都爱妆2018智能共享、开创彩妆零售新篇章会议12月13日落下帷幕。会上,颜沿智能彩妆贩卖系统备受嘉宾关注。

△资深电商创业导师贾润芝

资深电商创业导师贾润芝在现场介绍:“颜沿系统有助于解决困扰传统彩妆和电子商务两个行业的多种问题,包括彩妆试用装的成本、人工成本、库存成本等。除此外,这套运用人工智能和大数据分析形成的智能售卖系统,还能充分利用碎片化的空间、挖掘用户需求,同时让消费者变成品牌传播者。”

参与系统开发的帷幄联合创始人陈安迪则向记者表示:“新零售成为当下的行业热点,但无论是哪种新零售,都需要基于对顾客的商业感知。在电商平台,客户访问的数据会轻易地被店家所掌握,并通过数据分析进行产品展示优化和价格策略的调整。而线下的场景在数据采集方面堪称黑洞。对于大多数实体门店而言,都只能知道交易数据,客户在完成成交之前的一系列行为都是不了解的。这一块正是人工智能要解决的内容,比如进店人数、在哪些商品前停留多久、和商品如何互动等问题?在新的数据技术的基础上,通过对行业的专业理解,就能帮助店家选择**化的零售策略。”

实际上,近年来的新零售模式涌现不少,不同人也有不同的解读。一方面是无人货架、无人店的出现,另一方面比如超级物种、盒马生鲜这类将餐饮和生鲜销售聚合在一起的零售模式。

在陈安迪看来,表现形式虽多,但背后都离不开数据的支撑。颜沿彩妆自动售卖系统契合消费者碎片化的需求,同时满足了采集数据的条件。在此基础上,它可以直接为门店的发展带来三个方面的优势。

首先是选址。通过颜沿系统对于数据的采集,可以清晰知道哪里人流量大?点位要分布在哪个商圈?以往解决这些问题都是按照经验,现在则可以依靠数据。

其次是个性化的营销。线上试妆可以根据数据,实现对不同人推荐不同产品,并在顾客体验中不断进行优化,*终匹配到合适的产品。

第三是动态定价。不同消费者有着不同的价格敏感度,在颜沿系统中,可以依据时间段、物流成本、广告投入费用等因素,针对不同顾客在利润**化原则下提供不同的折扣券,实现动态定价的效果。这样一整套系统将帮助实体门店*终实现彩妆销售的智能化和数据化。

记者也向成都爱妆化妆品有限公司总经理唐世敬了解到:“全套颜沿系统包括有自动售卖机、妆容空间和用来引流的娃娃机三个部分,可以完成从引流、试用、交易一系列动作;在售卖产品上则是采用1+N模式,成都爱妆会向客户提供一些自有彩妆品牌,同时也可以根据客户需求配置彩妆品类的明星单品,甚至护肤品。”

据悉,颜沿系统一套设备的订货价为48000元。该套系统在成都**亮相后,一方面将在成都爱妆自营的网点、合作客户进行铺设,另一方面也将寻求和服装店、饰品店、甚至于写字楼、Shopping Mall的联营合作。

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爱妆集团为何要抢占彩妆无人售卖的先机?

成都爱妆作为四川地区**实力的美妆公司,为何布局彩妆无人售卖系统?贾润芝向记者透露了个中原因。 

她表示,两年前自己就与成都爱妆化妆品有限公司董事长刘昌琴共同探讨了自有品牌如何在知名品牌中脱颖而出的问题,到今年双方达成共识,一起开发了这套彩妆自动售卖系统。精心筹备4个月后,这套系统终于和客户见面,未来还将开发升级版的2.0系统——智能货架。”

在贾润芝看来,线上线下的价格战持续多年,现在更应该出现符合消费者需求的产品。颜沿自动售卖系统将能够把消费者需求和产品结合起来,通过大数据将用户体验反馈给工厂进行研发,从而给消费者匹配更好的产品,也更**的找到客户需求。*终让这套系统成为消费端和生产端的桥梁。

实际上,拥有数个自有彩妆品牌的成都爱妆推出彩妆无人售卖系统具备两大先天性优势。

一方面是彩妆市场的崛起。数据显示,2016年全球彩妆市场体量同比增长8.4%。预计2017年增长率将超过10%。而中国市场作为全球市场的消费大国前景一片广阔,以中产阶级为主流的消费群对产品的升级需求也在不断刺激品牌商从产品、广告营销等多角度调整战略规划。

另一方面,目前成都爱妆正经营着多个自有彩妆品牌,公司董事长刘昌琴的爱人田勇也拥有数家彩妆生产工厂,其中包括上海臻臣化妆品有限公司、嘉兴华盛化妆品有限公司、苏州安洛克思化妆品有限公司和开发颜沿系统的上海优菲化妆品有限公司。这些工厂拥有较强的生产和研发实力,为全球多个知名品牌提供OEM、ODM服务。田勇也向记者表示,从供应链角度来看,智能和共享将是未来整个产业的发展方向。通过将需求端和生产端的结合,可以为消费者提供更优质的产品。

这些主客观因素也*终促成了成都爱妆成为在新零售概念提出一年多以来,为数不多真正进行了有益尝试的美妆公司。

在攀枝花欢颜化妆品连锁总经理陈纲看来,智能售卖系统有可能是未来零售的发展方向之一,颜沿系统对于当前的化妆品零售是不错的补充手段,在包括大型促销活动这样的特定场景能够有很好的应用基础和发挥空间。


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