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转载:彩妆未来咋卖?玛丽黛佳无人店做新零售示范
2018-04-07

玛丽黛佳彩妆无人店要创造出一个更加自由、无压力的购物空间,让消费者用玩的心态去和颜色交流,从而收获惊喜和满足感。

by_张玉虎


年轻消费者的远离,正在成为实体零售业**的梦魇,传统的“我说你听”、“我卖你买”的零售沟通方式失效了。


集社交属性、时尚感、情绪感为一体的彩妆产品对零售语言要求则更高。


“如何用更具创造力的零售场景,让饱含情绪感的彩妆品释放色彩的感染力,在购物体验中给予顾客参与感和惊喜,是彩妆零售赢取未来的核心要诀。”OIB·CHINA总经理,品观网主笔吴志刚如是说。


而随着技术的进步和彩妆经营思维的蜕变,更具创造力的零售语言正在改变彩妆品牌与顾客的沟通方式。

点击屏幕选择心仪的口红,手机扫码付款即可自行拿到货品,必要时还可召唤“机器人BA”进行视频通话,这种极富乐趣的全新互动和彩妆购物体验,正在被实现。

4月1日上午,玛丽黛佳色彩穿梭机“TO GO”,在上海正大广场一楼中厅举行了剪彩仪式,正式宣布国内首家彩妆无人店诞生。


至此,继首创口红无人贩卖机和国内第一个推出美妆快闪店之后,玛丽黛佳在对新零售的探索中,又率先迈出了新的一步。

“玛丽黛佳希望通过更多有趣的方式和年轻人互动。”当天,玛丽黛佳创始人崔晓红在现场致辞中表示,玛丽黛佳彩妆无人店要创造出一个更加自由、无压力的购物空间,让消费者用玩的心态去和颜色交流,从而收获惊喜和满足感。


崔晓红口中这种与年轻人全新的互动,正是彩妆零售过往不曾涉足的“无人区”。

玛丽黛佳创始人崔晓红

吴志刚表示,玛丽黛佳无人店自由的购物环境和简单**的流程,无形中将彩妆实体零售中“人”、“货”、“场”、“BA”四大关键元素,依托新技术实现了全新的融合,这是瞄准未来趋势,对彩妆零售全新的思考。


这种面向未来的零售方式,在为消费者带来时尚便捷消费体验的同时,进一步在线下和线上之间,筑起一道相互引流的闭环。


事实上,要保证这种全新的零售形态和互动方式的有效性,还需要建立在**的互联网大数据支撑之上。吴志刚认为,新的零售方式一定离不开新技术的支持。


在新技术和数据分析的输出上,阿里巴巴无疑是**的选择。


“玛丽黛佳是新零售环境下,第一个‘吃螃蟹’的彩妆品牌,如今也是未来彩妆零售的**者。”据天猫大快消事业部总经理古迈透露,在首创口红售卖机之后,玛丽黛佳此次无人店形式也属国内首创。作为新零售战略合作伙伴,阿里将从技术角度入手,持续优化无人店的购物体验,助力玛丽黛佳探索彩妆零售的新模式


“对玛丽黛佳而言,新零售意味着对待生意的思维方式,要从卖货转向为消费者服务。”玛丽黛佳CEO陈海军在接受采访时表示,玛丽黛佳希望能通过彩妆无人店的形式丰富彩妆的售卖场景,以更多消费者喜欢的方式,让产品与更多顾客建立沟通。

一直以来,玛丽黛佳“以消费者为核心”、“敢玩”、“敢创”的品牌理念正在从产品和营销层面延伸至渠道和零售终端。


“开设彩妆无人店,标志着玛丽黛佳在不断升温的彩妆市场中,率先洞察并把握了面向未来的新消费者机会,并首先构建出了全新的沟通方式,这为未来彩妆零售的进化提供了全新的思路。”在吴志刚看来,新消费者是未来品牌发展**的机会。


玛丽黛佳无人店展示了品牌面对新消费者全新的生意思维,这次对零售沟通语言的重构,也为未来彩妆零售提供了全新的样本。


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